La transformación digital de las empresas prosigue su firme pero lento caminar. Es lógico. El proceso requiere de cambios profundos a todos los niveles de la organización. No solo en los sistemas e infraestructuras tecnológicas. También exige cambios culturales de gran calado; formar a los profesionales en nuevas capacidades digitales; adoptar nuevas formas de trabajar; abrir nuevas vías de interacción con los clientes; desplegar sistemas que permitan captar rápidamente datos de calidad para su análisis en tiempo real; adoptar modelos colaborativos con players de sectores antes aledaños y ahora sin fronteras…
Las organizaciones llevan años inmersas en el proceso. Este discurre a diferentes velocidades y los retornos están cada día más cerca, pero todavía tardarán en llegar. Esa es una de la de las muchas conclusiones que refleja el informe CEO Outlook 2019, elaborado por KPMG, tras pulsar el sentir de 1.300 CEOs de las principales compañías del mundo, incluidos 50 españoles.
Fuente: KPMG